OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

S vašimi osobními údaji (dále jen „OU“) vždy zacházíme tak, abychom nezklamali vaši důvěru. Na tomto místě je zapsáno, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme. 
Pravidla při nakládání s osobními údaji, určuje platná legislativa a to 
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) – účinná . 5. 2018 
a Zákon č.j. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů

1.    Provozovatel
Identifikační a kontaktní údaje provozovatele:

LES, s.r.o.
Javorová 2,
911 05  Trenčín
Slovenská republika
zapsaný v obchodním rejstříku OS Trenčín, oddíl Sro, vložka číslo 12369/R

IČO: 36 315 796
DIČ: 2020177929, IČ DPH: SK2020177929 
e-mail: briketyles@briketyles.cz
tel: +420 735 945 870
(ďalej len „LES, s.r.o.“)

Kontakt na osobu zodpovědnou za zpracování osobních údajů:

tel: +420 735 945 870
e-mail: briketyles@briketyles.cz

2.  Rozsah zpracovávaných OU

​​​ ​​​LES, s.r.o. zpracovává OU návštěvníky webových stránek www.lestn.sk (dále jen „webové stránky“), zákazníky, kteří si učiní prostřednictvím webových stránek nebo e-shopu objednávku (dále jen „zákazník“) a také registrované uživatele (dále jen „uživatel“) . 
Zpracovávané OU jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah daný účelem, pro který se zpracovávají.
Jedná se o OU, které nám sami poskytnete při registraci nebo při vytvoření objednávky. Tyto OU zahrnují titul, jméno, příjmení, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, IP adresu a v některých případech i platební údaje. 
LES, s.r.o. nezpracovává žádné citlivé OU jako jsou rasový původ, etnický původ, zdravotní stav, vyznání víry a pod.  

3.  Účely zpracování OU a právní základ zpracování OU

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

A. Vyřízení vaší objednávky. Jedná se o naplnění smlouvy mezi LES, s.r.o. a zákazníkem. Pro tyto účely zpracováváme tyto vaše OU: titul, jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mail. Tyto OU nám poskytujete za účelem přípravy a vyřízení vaší objednávky, identifikace platby za zboží v objednávce, doručení zboží, sledování stavu objednávky. Poskytnutí vašich OU v tomto případě je smluvním požadavkem na plnění smlouvy. Bez těchto údajů nejsme schopni vaši objednávku vyřídit.

B.   Nabídka našich produktů stávajícím zákazníkům formou obchodních sdělení o novinkách a akcích a pod. (dále jen obchodní sdělení). V tomto případě zasíláme obchodní sdělení o produktech souvisejících se zbožím, které jste si u nás již zakoupili. Jedná se o realizaci tzv. obchodního zájmu LES, s.r.o. v podobě omezeného přímého marketingu. Pro tyto účely využíváme titul, jméno, příjmení, e-mailovou adresu a také telefonní číslo pro zasílání obchodních sdělení formou sms. V tomto případě, když vás oslovíme jako stávajícího zákazníka, nepotřebujeme váš souhlas, avšak vy můžete kdykoli zrušit takové zasílání obchodních sdělení.

Abychom vám při nákupu poskytli co největší komfort, nabízíme vám možnost trvalého uložení vašich osobních údajů v zákaznickém kontě prostřednictvím registrace. Váš účet je chráněn heslem, které jste si sami vybrali. Po vytvoření zákaznického účtu není třeba při objednávání znovu zadávat vaše OU. Své OU uložené ve vašem zákaznickém kontě můžete kdykoli zobrazit a změnit. Pokud vymažete svůj účet, vaše OU se vymažou.

Zákazníkům, kteří se během vytváření své objednávky na našem e-shopu registrují, jak je uvedeno výše, můžeme zasílat obchodní sdělení (kromě toho, jak je uvedeno výše) i na základě uděleného souhlasu. Tento souhlas je dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na dokončení vaší objednávky. Souhlas udělujete LES, s.r.o. zakliknutím příslušného políčka během registrace nebo později ve svém uživatelském kontě. Upozorňujeme, že souhlas se zpracováním OU může udělit pouze osoba starší 16 let. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat. Jak na to, je uvedeno v části 5. tohoto dokumentu.

C.   Nabídka našich produktů a propagace LES, s.r.o. formou zasílání obchodních sdělení o novinkách, akcích a pod. našim zákazníkům, kteří během objednávky udělili souhlas k zasílání novinek a informací o probíhajících slevách. Zasílání obchodních sdělení probíhá hlavně elektronickou poštou nebo sms zprávou. K takové komunikaci využíváme zejména e-mailovou adresu, případně titul, jméno, příjmení a telefonní číslo. V tomto případě jsou OU zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu. Tento souhlas je dobrovolný ai v případě jeho neudělení můžete nadále plně využívat naše webové stránky nebo stránky e-shopu. Souhlas udělujete LES, s.r.o. zakliknutím příslušného políčka při dokončování objednávky. Upozorňujeme, že souhlas se zpracováním OU může udělit pouze osoba starší 16 let. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat. Jak na to, je uvedeno v části 5. tohoto dokumentu.

D.   Nabídka našich produktů a propagace LES, s.r.o. formou zasílání obchodních sdělení o novinkách, akcích a pod. našim uživatelům. Uživatelem jste tehdy, když jste si od nás ještě nic nekoupili, jen jste se registrovali na naší webové stránce, za účelem získávání informací o našem zboží, novinkách, aktuálních nabídkách a slevách. Zasílání obchodních sdělení probíhá hlavně elektronickou poštou nebo sms zprávou. K takové komunikaci využíváme zejména e-mailovou adresu, případně titul, jméno, příjmení a telefonní číslo. V tomto případě jsou OU zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu. Tento souhlas je dobrovolný ai v případě jeho neudělení můžete nadále plně využívat naše webové stránky nebo stránky e-shopu. Souhlas udělujete LES, s.r.o. zakliknutím příslušného políčka během registrace nebo později ve svém uživatelském kontě. Upozorňujeme, že souhlas se zpracováním OU může udělit pouze osoba starší 16 let. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat. Jak na to, je uvedeno v části 5. tohoto dokumentu. 

E.Zlepšování služeb. Briketyles.cz tímto informuje své zákazníky o tom, že má zájem neustále zkvalitňovat své služby a zvyšovat spokojenost zákazníků. V souvislosti s plněním uvedeného cíle zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, datum transakce, ID objednávky a informace o zakoupených produktech. Důvodem zpracování osobních údajů je oprávněný zájem na zvyšování spokojenosti našich zákazníků a kvality našich služeb. Za účelem plnění tohoto cíle Vám po zakoupení našich produktů zašleme na Vaši adresu dotazník spokojenosti. Pro účely vyhodnocení dotazníků spokojenosti spolupracujeme s našimi partnery, provozovatelem webového portálu spolehliverecenze.cz a společností eKomi Holding GmbH, kterým za tímto účelem výše uvedené osobní údaje předáváme. Nebudete-li souhlasit se zasíláním dotazníku spokojenosti a předáváním Vašich osobních údajů výše jmenovaným společnostem, máte právo vznést proti tomuto zpracování osobních údajů námitku, a to buďto na e-mail briketyles@briketyles.cz, případně postupem uvedeným v dotazníku spokojenosti.

4.    Cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které internetové stránky ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení v okamžiku, kdy ji začnete používat. Používá se k zapamatování vašich preferencí a akcí, které jste na nich provedli (např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a jiné předvolby zobrazení). Tyto údaje už potom nemusíte zadávat znovu a vaše další návštěva na našich stránkách může proběhnout snáze a může být jednodušší.

Cookies a jiné sledovací technologie mohou být na našich stránkách a aplikacích použity různými způsoby, například k provozování webové stránky, k analýze provozu nebo k reklamním účelům. Používáme cookies a jiné sledovací technologie zejména s cílem zlepšit efektivitu našich služeb. Využíváme je zejména k analýze návštěvnosti našich stránek. 

V případě, že se rozhodnete některé cookies zakázat, může dojít k omezení funkcionality či možnosti využití služeb nabízených prostřednictvím našich webových stránek.

5. Odvolání souhlasu a zrušení zasílání obchodních sdělení

​​​ Zákazníci i uživatelé LES, s.r.o. mohou kdykoli zrušit zasílání obchodních sdělení. Udělat tak můžete:
-  kliknutím na odkaz umístěný v zápatí každého e-mailového obchodního sdělení 
- Pokud jste registrovaný, svůj souhlas můžete zrušit kliknutím na příslušné políčko ve vašem uživatelském kontě v části Osobní údaje
-    požádat o zrušení souhlasu k zasílání obchodních sdělení na naší e-mailové adrese nebo prostřednictvím dalších kontaktů (náš e-mail a další kontakty jsou uvedeny v úvodu tohoto dokumentu)  

6.   Příjemci OU

Vaše OU jsou v první řadě zpracovávány zaměstnanci LES, s.r.o.. Všechny osoby, které mají přístup k OU, jsou zavázány k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení jejich spolupráce s LES, s.r.o..
LES, s.r.o. může pověřit zpracováním údajů třetí osobu, tzn. zpracovatele. Zpracovatelem je každý orgán, který zpracovává OU pro LES, s.r.o. pro účely a způsobem, které stanoví LES, s.r.o. Zpracování je možné pouze na základě uzavřené smlouvy, která zavazuje zpracovatele ke stejné úrovni ochrany OU, jakou poskytuje samotný LES, s.r.o. Zpracovatelům předáváme jen ty OU, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb. V případě, kdy je se zpracováním OU vyžadován váš souhlas, předáváme OU pouze v případě, že jste souhlas udělili. LES, s.r.o. využívá služeb těchto zpracovatelů:
-   přepravní a doručovací společnosti

7.  Období k uchovávání OU

​​ U​​, LES, s.r.o. zpracovává podle odstavce 3. A, zpracovává pro účely plnění smlouvy po celou dobu vyřizování objednávky, včetně jejího zaplacení a doručení zboží. LES, s.r.o. následně uchovává některé OU obsažené v účetních dokladech, které ze zákona archivuje 10 let.  
Obchodní sdělení jsou zákazníkům zasílána (dle odstavce 3.B)  do doby než dojde k odhlášení jejich odběru, případně do doby než je vznesena námitka proti zpracování OU za tímto účelem. Pokud zákazník udělil souhlas, obchodní sdělení mu budou zasílány po celou dobu, po kterou trvá souhlas s jejich zasíláním.
V případě uživatelů (podle odstavce 3.C) jsou obchodní sdělení zasílána po celou dobu, po kterou trvá souhlas s jejich zasíláním.  
Další zpracování OU nad rámec uvedených lhůt provádí LES, s.r.o. pouze v případě, že je to nezbytné ke splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, které se na LES, s.r.o. vztahují.

8.    Vaše právaVaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi zacházíme. Neváhejte a obraťte se na nás kdykoli (e-mailem, telefonicky, písemně), když to budete potřebovat. Máte právo od nás požadovat:
-    Přístup k OU, které jste poskytli LES, s.r.o., ať už v průběhu registrace nebo vytvořením objednávky. LES, s.r.o. vám potvrdí, jaké konkrétní OU o vás jsou zpracovávány. 
-   Opravu OU, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné. Pouze v případě aktuálních údajů můžeme správně vyřídit vaši objednávku. 
- ¦Vymazání OU, nebo jejich omezené zpracování, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely, nebo pokud již LES, s.r.o. nemá zákonný důvod OU zpracovávat, včetně případů, kdy s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte. Jsou-li splněny tyto podmínky, LES, s.r.o. vaše OU zcela nebo částečně zlikviduje.
-    Přenesení automatizovaně zpracovávaných OU získaných na základě vašeho souhlasu od LES, s.r.o. k jinému subjektu, kdy LES, s.r.o. předá Vaše OU v běžně používaném formátu vám nebo jinému provozovateli dle vašeho přání.
-  Odvolat váš souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
-   Podat stížnost k dozorovému úřadu, kterým je Úřad k ochraně osobních údajů. (Věříme však, že to nebude nutné a že všechny vaše případné stížnosti společně vyřešíme k vaší spokojenosti a v co nejkrásnějším možném termínu.)

9.   Bezpečnost zpracování OU

LES, s.r.o, dbá na bezpečnost vašich OU. Nakládání s OU probíhá plně v souladu s platnými právními předpisy. Velký důraz také klademe na technické a organizační zabezpečení zpracovávaných údajů. Všechny OU v elektronické podobě jsou v systémech, ke kterým mají přístup pouze osoby, které potřebují s OU bezprostředně nakládat pro účely uvedené v tomto dokumentu. Přístup k těmto OU je chráněn heslem a firewallem.